🚚 TESLİMAT POLİTİKASI
- Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat süresi, Türkiye geneli için ortalama 2-5 iş günüdür.
- Kargo firması kaynaklı gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.
- Ürün teslimatı sırasında hasar kontrolü yapılmalı; hasar varsa, kargo görevlisine mutlaka hasar tutanağı tutturulmalıdır.
- Tutanaksız teslim alınan ürünlerde, taşıma kaynaklı hasarlarda iade veya değişim kabul edilemez.
✅ SİPARİŞ İPTALİ
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
- İptal talepleri için satis@start-otomotiv.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
- Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez; bu durumda iade süreci geçerli olur.
🔁 İADE KOŞULLARI
- Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
- İade şartları:
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir
İade Kabul Edilmeyen Durumlar:
- Montajı yapılmış veya kullanılmış oto parçalar
- Özel siparişle tedarik edilen ürünler
- Orijinal ambalajı olmayan, hasar görmüş ürünler
İade gönderim adresi:
START OTOMOTİV
Saray Mah. 133. Sok. No:12/B
Kahramankazan / Ankara
📧 satis@start-otomotiv.com
💳 GERİ ÖDEME
- İade edilen ürün incelendikten sonra uygun bulunursa, ödeme yönteminize göre 3-7 iş günü içinde iade edilir.
- İade nedeni müşteri kaynaklıysa (hatalı sipariş vs.), kargo bedeli iade edilmez.